乔吉拉德绝对成交的12个秘传口诀(口诀嘴巴客户)

乔吉拉德为啥能够成为最伟大的销售员

销售前先销售自己”，这是美国汽车销售大王乔·吉拉德的一句销售名言。

“人是上帝的杰作”，这是十六世纪英国大戏剧家莎士比亚在他的名著《哈姆雷特》中的一句名言。其实也就是说，人并不是上帝的杰作，人创造了世界，信手又创造了上帝。

商场上流行的讲法是，客户是上帝。如今我们要与上帝打交道，可是，你就先把他的得意之作——你本人，销售给我们的上帝。

你本人是这般的重要，十全十美。在他人的眼中，你就是上帝的化身，你的眼神闪耀着上帝的灵光；你的嘴巴传达着上帝的声音；你的思想、行为有如上帝普通的神圣、伟大。

当你满怀信心地出此刻顾客面前，你不是在销售，你是在向他们展示一件作品，这是在天地间，万事万物中上帝最满意的杰作——你本人!

无论你想销售什么，所有的销售员必要经过这第1关——销售自己。

不过，并不是所有人皆能很好地销售自己。固然，他与他(她与她)根本上并无多大差别。这里有窍门问题，亦有认识问题。本章将就此问题，试图澄清你的认识，介绍几种销售本人的行之有效的方式方法。

乔·吉拉德应征汽车销售员时，经理问他的第1句话是:“你曾经销售过汽车吗?”“没有。”“乔·吉拉德如实回答，“不过我销售过其他别的东西——报纸、鞋油、房屋、食品，事实上，我认为人们真真正正买的是我，我销售自己，哈雷先生。”

“你从来没有销售过汽车，所以没这一方面的经验，而大家需要的是一个有经验的销售员。况且，此刻正所谓汽车销售的淡季，如果我雇用你，你卖不出汽车，却要领一份薪水，公司是不会同意的。”

“哈雷先生，如果您不雇用我，您将犯下毕生中最大的错误。我不要暖气房间，我只要一张桌子和一部电话，两个月内我将成为公司的最佳销售员。假如我做未到，两个月后你可以解雇我。”

凭着坚定的信念和他的一股韧劲，乔·吉拉德终于取得了经理哈雷的同意，开始了他的汽车销售生涯。过了两个月的努力，乔·吉拉德以实际行动向经理哈雷印证了本人的实力，开始了他的汽车销售员生涯。

当有人向乔·吉拉德请教他的成功秘传口诀时，他这样回答:“跟外人一样，我其实没有什么诀窍。我只是在销售全地球最有利的产品，就是这样，我在销售乔·吉拉德。你得明 白销售你本人，这是一条最根本的推销原则，每一个销售开始工作时都得学会这一点，由于人们更愿意与自己热爱的人做生意。”

在销售生涯中，乔·吉拉德努力做到让每一位客户心甘情愿到他那儿去买车，即便是一位五年没有见过面的客户，只要踏进乔·吉拉德的门坎，他都会热情地接待你，让你觉得他非常挂念你，他从来没有忘记你。

对于热情真诚地对待客户这一点，乔·吉拉德说:“你晓得，真诚是你从书本上读未到的东西，只可意会，不可言传，你得学会自然，人们喜欢诚实的人，一个销售员必须诚实并且处处为客户着想。做个比喻，你晓得是哪些东西造就一家买卖兴旺的餐馆的吗?是一传十、十传百的声誉，是那些伟大的餐馆的厨师呈上的爱心和热情。”

乔·吉拉德这样说，也是如此做的。他每卖一辆车，都力争使客户像刚走出一家餐馆时一样感到心满意足。买过他销售的汽车的客户也都这么说，他们认为吉拉德办事认真，待人热情，从而喜欢从他那里买车。

乔·卢易斯是最伟大的拳击手之一，在每一次比赛前他都要一遍一遍仔细研究对手的资料。每一个有职业素养的人皆为如此做的。一名医生在做手术前会做许多工作，以充分了解病人的病况。律师也同样，他在为他的局中人辩护以前会把案子的方方面面都调查清楚。乔·吉拉德深有感慨地说:“销售员也得这样做。无论你是销售保险、汽车、房地产或其它任何东西，你都必须充分了解你的客户!很多销售员不费心思去了解客户，不努力去与客户交朋友，当然客户不会喜欢从这种销售员手中买东西，由于人是有感情的动物。你必须向客户预示出你的崇敬之意，他才真的会购买你销售的产品。试想，客户为啥要在一个不清楚、不关心他的销售员那儿花掉一笔钱呢?干俺们这一行，你必须向客户提几个问题以便知道他们。去了解客户……这是销售的关键!”

吉拉德在销售汽车时对客户无微不至，他坚信客户交钱把车开走只是销售工作的开始而非结束。对此，吉拉德说:“销售工作是神圣的。我觉得你是俺的客户，你就属于我，而不是属于俺的工作或是俺的公司，客户就是俺的一部分。我总是让客户清楚明白这一点。”

若客户购买的车出了问题，乔·吉拉德会约定时间，叫他们来公司修理。客户来了以后，吉拉德拼尽全力提供帮助。他first of all搞清楚谁能解决问题。假如售后服务部不能解决，他就找其他部门。假如很有必要，吉拉德会一直找到公司的。人们可能会说:“诚然，他能做到由于他之名字是乔·吉拉德。”其实也就是说，以前乔·吉拉德这个名字对他来说没有任何特殊意义，可是他始终遵循的一条原则就是“俺必须要为客户解决问题”。

“我相信假如你对客户付出真情，客户一定会回报你，为你拉来更加的多的生意，由于他满意你的服务，在你这里，他可以得到满足。销售员都应该这样做，人人都不能同意人家像对待傻瓜那样对待自己。”乔·吉拉德显然成功地把自己销售给了他的客户。他的客户们没有忘记他，1976年回头客占他的销售额的60%，这在推销界是不是很常见的。

从乔·吉拉德的成功中我们体会到了销售本人的重要程度，所以销售员永久要站在产品的前面，销售产品之前，first of all要销售自己。当你把自己销售出去之后，就不愁产品销售不出去了。

关于汽车销售方面的书

最出名的就是乔吉拉德的那本《乔吉拉德》

他是全地球最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全球性销售第1的宝座，他所保持的world世界汽车销售纪录：连续12年平均每一天销售6辆车，到现在没有人能破。他也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。

这本书教会你怎么样名符其实的服务好顾客，做好汽车销售。都是讲的他亲身经历。

但是真的做销售的话，从书里是学未到什么的。你可以和你们公司的前辈多学学。掌握交车程序。熟悉车型。和顾客的沟通窍门、谈判窍门不完全是书里听到的。好好做吧。这一行有钱途！！！！！！

世界第1推销员乔吉拉德的故事

世界第1推销员——乔吉拉德

乔吉拉德的 故事 ：

有一个人请教世界第1名的推销员，问他成功的秘传口诀，这个推销员说：“我不告知你，如果我告知你的话，那我又多了一个竞争角逐对手。”

直到退休时，他才接受邀请，共享他的成功秘传口诀。最终，那天一共有2500名业务员来听他的演讲。台下掌声雷动，经久不息。这时他把手一挥，所有的灯都灭了，突然在一秒钟之后，亮起了一盏灯。这盏灯对着一扇门，四名大力士和一匹马弄来了一个很大很大的铁球，紧接着又有一个人拿来一把大铁锤放在台上。台下有许多人皆在纳闷，不知那跟推销有啥关系。 这是他开始发问：“此刻台下有哪一位可以把这个铁球移动?”台下有一个人说：“我劈开过坚硬的木板，我很有能力，我有自信，请使俺来试一下。”那人就上台用大铁锤猛敲一下，结果“砰”的一声，大铁球一点没动，他自己却因反弹而震动的厉害，手掌都被震麻了。紧接着自告奋勇又陆续上来三四个人，他们一打就弹掉，一打就弹掉，铁球就是不动，纹丝不动。这时全场哗然。他们都傻了：怎么可能这么用力敲，那个铁球却纹丝不动呢? 这时，世界第1名的推销员说：“此刻就使俺来教你们如何成为世界第1名，如何让这个铁球移动!”接着，他就拿他的小指头对着这个铁球戳了一下，过5秒又对着铁球戳一下，就这样每隔5秒对着铁球戳一下。过了5分钟，铁球没有动，而台下的人却气死了。他们心想：奥!原来你是通过“坑蒙拐骗”而获得成功的。因而他们开始扔可乐罐子，开始骂娘。然而他无论台下出现什么反应，依然每隔5秒钟就戳一下大铁球到了第二0分钟的时刻铁球依然没有动，台下许多人因为太生气就纷纷离开了会场，这时会场只剩下了500人。无论台下怎么抗拒，怎么排斥，怎么拒绝，怎么反应，他还是每隔5秒钟就继续戳一下，每隔5秒钟就继续戳一下。

到了第四0分钟时，铁球仅有一点点的晃动，可是到了第五0分钟时，铁球就“轰、轰、轰”地越晃越大。这时台下的剩下的500人开始猛烈的鼓掌，他们都说：“太牛逼了，这简直匪夷所思，铁球怎么也许会移动呢?”

他就会开始问：“现场哪位可以上场来把这个铁球停住?”台下的人都说：“不行，不行，没有可能把这个大铁球停下来，只是没有可能的事情!”世界第1名的推销员就论：“这便是我成功的秘传口诀，我每一天 拜访 客户，他们拒绝我，他们给我脸色看，他们骂我;我每一天坚持拜访客户，他们再拒绝我;我每一天继续拜访客户。你看，此刻当我成功时，他们连挡都不住。

上面便是乔吉拉德的故事。

乔吉拉德的简历

乔。吉拉德是全地球最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全球性销售第1的宝座，他所保持的world世界汽车销售纪录：连续12年平均每一天销售6辆车，到现在没有人能破。

乔。吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。

三十五岁以前，乔。吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十份工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过娱乐室 。

不过，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，并且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第1，并被吉尼斯世界纪录称为“全地球最伟大的推销员”。

他是如何做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚共享是乔。吉拉德四个最要紧的成功关键。

全球性最伟大的推销员乔。吉拉德，将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专业人士，创造您傲人的成功！！！

乔。吉拉德销售秘传口诀

乔·吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为全地球售出新汽车最多的人，其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有着自己独一无二的成功诀窍，可是，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘传口诀是什么呢?

1。250定律：不得罪一个客户

在每位客户的背后，都大概站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。

假如一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个客户对他的态度感到不高兴，到了年根，因为连锁作用与影响就也许有5000个人不能同意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。

这便是乔·吉拉德的250定律。由此，乔总结出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个客户。

在乔的推销生涯中，他每一天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着本人的情绪，不因客户的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢客户。乔说得好：“你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的250个客户。”

2。名片满天飞：向每一个人推销

每一个人都使用名片，但乔的做法不同凡响：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中

名片漫天飞舞，就好像雪花一样，飘散在运动场的每某处角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔认为，每一位推销员都应设法让更加的多的人知道他是干嘛的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想取名片上之名字：乔·吉拉德。并 且，要点还在于，有人就有客户，假如你叫他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更加的多生意的机会。

3。建立客户档案：更加的多地了解客户

乔说：“不论你推销的是任何东西，最管用的办法就是让客户相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”

假如客户对你抱有好感，你成交的希望就增添了。要使客户相信你喜欢他、关心他，那你就务必要清楚客户，搜集客户的各式有关资料。

乔中肯地指出：“假如你想要把东西卖给某人，你就应该尽本人的力量去收集他和你生意有关的情报……不论你推销的是哪些东西。假如你每一天肯花一点时间来了解本人的客户，做好准备，铺平道路，可是，你就不用担心没有本人的客户。

一开始工作时，乔把搜集到的客户资料写在纸上，塞进抽屉里。之后的日子，有几次由于缺乏整理而忘记追踪某一位准客户，他开始意识到自己动手建立客户档案的重要程度。他去文具店买了日记本和一个区区的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的客户档案。

乔认为，推销员应该像一部机器，具有录音机和电脑的功能，在和客户交往过程中，将客户所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。

乔说：“在建立本人的卡片档案时，你要记下有关客户和潜在客户的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何和他们有关的事情，这几个都是有用的推销情报。

所有这几个资料皆可以帮助你接近客户，使你能够有效地跟客户讨论问题，谈论他们自己有兴趣的话题，有了这几个材料，你就应该了解他们喜欢什么，不喜欢什么，你能够让他们高谈阔论，高兴采烈，手舞足蹈……假使你有办法使客户心情舒畅，他们不会让你大失所望。”

4。猎犬计划：让客户帮助你寻找客户

乔认为，干推销这一行，需要别人的帮忙。乔的许多生意都是由“猎犬”(那些会使他人到他那里买东西的客户)帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的客户都会帮我推销”。

在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给客户。说明书告知客户，假如他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会获得25美元的酬劳。

几天之后，乔会寄给客户感谢卡和一叠名片，以后至少每一年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。假如乔发现客户是一位领路人人物，外人会听他的话，可是，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。

实施猎犬计划的重点是守信用——务必要付给客户25美元。乔的原那么是：宁可错付50个人，更不要漏掉一个该付的人。 猎犬计划使乔的收入很大

1976年，猎犬计划为乔带过来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。

5。推销产品的味道：让产品招引客户

每一种产品都有着自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和客户接触时总是想方设法让客户先“闻一闻”新车的味道。他让客户坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。 假如客户住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在本人的太太、孩子和领路人面前炫耀一番，客户会很快地被新车的“味道”陶醉了。依据乔自己的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的客户，没有不买他的车的。即便当即不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。

乔认为，人们都钟意自己来try、接触、操作，人们皆有好奇心。不论你推销的是什么，都如果想方设法展示你的商品，而且要记好了，让客户亲身参与，假如你能招引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的情感了。 <BR><BR><B>6。诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，并且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这便是推销中的“善意 谎言”原则，乔对此认识深刻。诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并 不是是法律或规定，它只是你在打工时用以追求最大利益的工具。于是，诚实就有一个程度的问题。

推销过程中有时需要实话实说，一是一，二是二。实话实说常常对推销员有好处，特别是推销员所说的，客户事后可以查证的事。

乔说：“任何一个脑袋清醒的人都不会卖给客户一辆六汽缸的车，而告知对方他买的车有八个汽缸。客户只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。”

假如客户和他的太太、儿子一起来看车，乔会对客户说：“你这个小孩真可爱。”这个小孩也或许是有史以来最不好看的小孩，不过假如如果想挣到钱，就绝对不可这么说。

乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管客户知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更加容易成交。

有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看见过推销员由于告知客户实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。客户问推销员他的旧车可以折合多少money，有的推销员粗鲁地说：“这种破车。”乔绝不会这样，他会撒个小谎，告知客户，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确出人头地。这几个话使客户开心，赢得了客户的好感。

七、每月一卡：名符其实的销售始于售后

乔有一句名言：“我相信推销活动名符其实的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心客户，将会既赢得老客户，又能招引新客户，使生意越做越大，顾客愈来愈多。

“成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和本人的客户成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地预示出来。

乔每月要给他的1万多名客户寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。正由于乔没有忘记本人的客户，客户才不会忘记乔·吉拉德。

引言：

假设你接到这样一个任务，在一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认给自己有能力做到吗？你也许会说：小菜一碟。可是，再给你一个新任务，推销汽车，一天一辆，你做得到吗？你可能会说：那么这样就不一定了。

假如是连续多年都是每一天卖出一辆汽车呢？您必定 会说：没有可能，没人做得到。那么，全地球就有人做得到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每一天销售6辆，而且全部是一对一销售给自个的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的world世界纪录，同时得到了“全地球最伟大推销员”的称号，这个人就是乔·吉拉德先生。

资料一 个人简单介绍

乔·吉拉德，1928年11月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚money补贴家用。乔·吉拉德十六岁就走了学校，变成了一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。35岁那年，乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。为了生存下去，他走进了一家汽车经销店，3年以后，乔·吉拉德以年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。从此，乔·吉拉德就被人们称为“全地球最伟大的营销员”。

陈晓申：你好，乔·吉拉德先生。有一个问题我很好奇。推销代表一种职业，是所有的人皆可以成为一个优秀的推销员，还是具有某种特质的人，他才能够做如此的工作呢？

乔·吉拉德：我生长于美国的一个贫民窟，比你们想象的还要贫困。我没有念完高中，爸爸总是打击我，说我做未到，做未到，做未到。相反，妈妈却时常激励我，说我能做到我能做到，让他瞧瞧。不过因为爸爸的打击，过去我连说话都结巴，由于言语上的打击使我丧失信心。然而母亲助我一臂之力，开始将我推向了人生之巅。她向所有人证明我能做到，我也告知任何人，假如我能做到。可是，你当然同样也能做到。我并不比谁强你看，我有两只手，还有常用的两只耳朵，我往往用耳倾听而不是用嘴说话，嘴巴仅仅用以吃饭。说得越少，听得就越多。我经常告知人们，假如你像我这样做，在俺的指导下你将会变得富有。下面举个例子，我走遍世界各地，我都被问到同样的一个问题。不管我在哪个国家，法国、德国、挪威或是西班牙，你在这里能成功吗？在咱们国家也同样，别人问我，你可以在中国一如既往地成功吗？美国也许更加容易些。在咱们国家做销售就好像在加拿大、法国、西班牙一样容易。假如在咱们国家，给我六个月，在咱们国家只要六个月，凭俺的脑袋，我将再度成为世界第1的推销员

陈晓申：那么说，就是您的妈妈在您成功的道路上，起到了十分重要的效果。由于她从小让你相信，自己能成为一个最有利的人。那我此刻想请您回忆一下，那个时候开始做汽车销售员的时刻，您还记得您销售出第1辆汽车的情况吗？

乔·吉拉德：在1963年1月份之前，我是一个建筑师，盖房子。到1963年1月为止，我盖了13年房子，我赔得一无所有，啥都没了。我把房子都赔进去了，银行将俺从家中赶了出来，将俺太太和两个孩子都赶了出来，还没收了我和我太太的车。我破产了一次，我太太的问话给俺当头一棒。她说：“乔治，我们没钱了，也没吃的了。我们该如何办？”所以第2天，那个时候我们住在美国密歇根，我出去找工作。如此便能够给家中买吃的了。那天，非常冷，雪很厚，我不清楚那个时候为啥去了汽车经销店。只记得我走进去，让他们给我一个工作。老板嘲讽我说：“俺不可以雇你，正值隆冬，没有那样多生意。假如我雇了你，其他助理推销员必定 会生气的。我们不能雇你。顺手问一问，你卖过车吗？没有，可我卖过房子。他说：”那么这样就更是万万不可以雇你。”我告知他你要做什么。你只要给我一部电话、一张桌子。我不会让任何一个跨进门来的顾客流失，并且我还会带来本人的顾客，俺会在两个月内成了你们这里最棒的推销员。他说：“你疯了！！！”我说：“不！！！我饿了！！！”他应允了，给了我电话和桌子。就这样，我打了一天的电话八、9个钟头，皆在电话前。最后，那一天夜里我一直工作到晚上8点50分。我兑现了承诺，没有漏掉一个跨进门的顾客。在那时候，甚至我还没意识到俺的生活又重新开始了。店门打开，顾客进来径直向我走来。你晓得这像什么吗？就好像一大袋食物径直朝我走来过来。亲爱的，过来，过来。我与顾客坐了大概一个半小时，卖给他一辆车。那是我卖的第1辆车，你晓得事后他对俺咋样说吗。他说：“乔治，我买过许多东西。但从没有见过一个人能像你这样恳求。”我求他。破产的那年，我35岁。过了3年，俺就被叫作“全地球最伟大的推销员”，仅仅3年。

资料二

用近乎乞求的方式，乔·吉拉德销售出自己销售生涯里的第1辆汽车，从而迈出了成功的第1步。那个时候饱受饥饿折磨的乔·吉拉德很清楚，只要多买出一辆车，就能换回更加的多的粮食。因此，乔·吉拉德费总结出了自己销售生涯中的一大结论：客户即为你的衣食爸妈，不要得罪任何一个客户。由于每个客户身后还有包括亲朋好友在内的250个客户，假如你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的250个客户。这便是乔·吉拉德的“250定律”。

陈晓申：我知道你从事这个汽车销售的第2月，你就一下子买出了，最有利的成绩是一天18辆车，这个纪录到目前都还没有被打破过。可是，在您从事汽车销售的职业生涯中，有还是没有什么原那么是你务必要遵守的。

乔·吉拉德： 当我乔·吉拉德卖给你一辆车以后，俺要做三件事：服务、服务、还是服务。有人问我：“乔治，我一个月只卖掉4辆车，皆有点照顾但是来顾客了。你怎么做到的。你的业绩可是平均一天卖6辆，你怎么权衡。你怎么为如此多顾客提供服务。一个月卖掉四五十辆车对俺来说太容易了，我与一家很有情调的意大利餐厅签有合约。在每月的第三个星期三，俺会邀请客服部的36个同事，他们是维修汽车的技工，邀请他们来与我一同进餐。我给予他们关爱，关键的是他们也展现出对俺的爱。所以当顾客来的时刻，俺的助手去客服部能请出4位技工，二话不说打开工具箱马上开始修理你的爱车。在那之后 你会去找谁买车，乔·吉拉德。由于我给你们关爱，卖车时俺会给你承诺，由于我卖给你车后会告知你，我绝不会对这辆车置之不理。你叫艾迪，对吗？艾迪，我决不会抛弃这辆车，俺会持续关注这辆车。不管你何时何地需要我，我都会给你的车提供超乎想像的服务。投之以桃，报之以李。通过口碑相传，乔·吉拉德的服务尽人皆知。全美国的人蜂拥而至，来我这里买车。

陈晓申：那您觉得这个规则是一个很简单容易的，还是一个比较复杂的原则呢？

乔·吉拉德：很简单，就是善待顾客。

陈晓申：那么既然这么简单，有许多的人从事推销汽车的工作，为啥您成功了，而有相当一部分的人没有成功？

乔·吉拉德：由于他们的脸上刻着四个字母，由四个字母组成的单词，它是LAZY，不勤快。任何人都很不勤快，不但仅是汽车推销员。大体上说，我们的身体总是在阻止我们做某一件事情 。就好像洗衣服，你会推脱：“我待会再做。”“我此刻不想做。” 与此并 且，你的脏衣服就会堆得愈来愈高，到一定程度的时刻，你就会厌烦的说：“噢，天哪，瞧这几个脏衣服，我不愿洗了。”我并非这样，我总是今日事今日毕！！！这便是游戏之名字 “加50%”“立即执行并且加50%的努力”人们都很懒，都试图寻找捷径，销售其实没有捷径，我在一年前寻找过。你假如养成立即执行的习性，你的身体就会听随你支配。

资料三

在每次销售出汽车之后，乔·吉拉德总是把一份叫做“猎犬计划”的说明书交给他的客户。所谓猎犬计划，就是假如乔的客户介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会获得25美元的酬劳。 1976年，猎犬计划为乔带过来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，却通过发展新的客户换回了75000美元的佣金。在乔·吉拉德看来，一个成功的销售人员应该不断去发现新的销售手段，寻找潜在顾客。

陈晓申：我注意和提防到有如此一个现象。人们对推销员会有一种抗拒心理，打比方说说您在一些办公大楼或居民楼上会看见一些标语，谢绝推销，在生活之中甚至很害怕认识一个推销员，很怕他捏住你不放，那么还有一个情况就是说，有的人会认为，这个人一定是学无所长，只好去从事推销这样一份工作。不晓得你如何看待这个现象？对于一个推销员来说，他如何去克服如此的障碍？英勇大方的向别人介绍自己，由于许多推销员甚至在几年以后都无法解决这个心理问题。

乔·吉拉德：我有一个特点，就是我了解人，我甚至知道你此刻想什么。当你走进来时，我观察你的眼睛、你的嘴唇，与你握手时，我感受到你的体验感觉、你的身体在和我对话。我还会更加注视你的嘴唇，它是告知我信息的器官。我而言个小故事，一次有个人来到俺的办公室，我注视他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很紧张，嘴唇紧闭，这个家伙要拿走俺的钱，他很害怕别人拿走他的钱。他周围的空气充满着紧张与畏惧。某一次来到俺的办公室，害怕的直打哆嗦，我盯着他的眼睛和嘴唇问他：“布朗先生，我能做些什么？”当我问话的时刻，他的嘴唇开始张开，眼角的畏惧也渐渐消失。告知我，我用两只耳朵，这是上帝同样龚与你，赐予我以及外人的两样东西。当别人说话时，你要全神贯注的倾听。看着对方的脸，听着他的声音。你越善于倾听，说话的人越信任你。不过太多的人只顾着用嘴巴说。嘴巴只善于做一件事情，那么这样就是吃。闭嘴，使他人说。使他人说，别人就开始喜欢你。这是上帝赐予我们的能力，但人们没有尽其能。当他说话时你要用浑身去倾听，用脸去倾听，用声音去倾听，你越善于倾听，说话的人越信任你。不过，太多的人用嘴巴过多了，嘴巴只善于做一件事情，那么这样就是吃饭。除了这些以外，闭上你的嘴，使他人说，别人就开始喜欢你。

陈晓申：您之义就是说，假如您真新的关心这个顾客的需求，经常的去倾听，去了解他这自个的话，闭上你的嘴，那么顾客的了解，在这个过程中也建立了顾客对你的信心。

乔·吉拉德：是的，完全正确。任何人皆可以做到这一点。你晓得谁应该做到这一点？不但仅是推销员或生意人，我们的爸妈别说话，侧耳倾听，倾听你的孩子。爸妈倾听得越多，你的孩子对你越忠实会变得愈来愈好。然而事实并不如此，他们不听，而是像我爸爸一样只用嘴。换句话说，我劝诫人们闭嘴，让自己的娃娃们通过倾诉而感到快乐。正如顾客向我倾诉一样快乐，就这么简单。

资料四

多听少说，了解客户的需求，搜集客户的各式有关素材。在乔·吉拉德看来，不论你推销的是哪些东西。假如你每一天肯花一点时间来了解本人的客户，做好准备，铺平道路，可是，你就不用担心没有客户。

陈晓申：是还是不是由于良好的口碑相传，在您职业生涯的后期，许多人是主动来向您买车，而不需要您开辟很多新的顾客呢？

乔·吉拉德：是的。由于口碑相传，大家互相告知关于俺的事情。你需要预约，偶尔你需要等上一周甚至10天来买车，形成这种状况的缘故除了服务，还有一个，就是从来不占别人便宜，不管是在爱情婚姻中还是在销售中。你从我这里买车的话，你就是唯一一个享有这样低价的顾客。那么下次你会去哪儿买呢？不但你会来我这儿，他也是由于你告知他你买的比他便宜1000美元。我从来不伤害别人，由于假如你伤害了人，你晓得你伤害了什么吗？你本人。借助价格和服务，通过口碑相传，人们疯狂地想要排队等待从我这里买车。你晓得为啥吗？由于我是个好人。

资料五

为啥会有如此多人知道乔·吉拉德？原因很简单，乔·吉拉德比任何一个销售员都善于推销自己。所到之处，就会到处向人们递送名片。在餐馆就餐付帐时，他会把一盒名片交给服务员，并给服务员丰厚的小费，让他替自己散发名片；在演讲时，他会把名片大把大把地抛向空中，让名片像雪花一样漫天飞舞。你可能对这种做法感到奇怪。但就是这几个区区的纸片，使人们认识了乔·吉拉德，帮他售出了一辆辆汽车。

陈晓申：刚才您进来的时刻我也注意和提防到，你见到每一个人做的第1动作就是把您的名片递上去。通过读您的介绍也获悉到您对名片在销售中的效果特别强调。您是怎么认识到这点，又是怎么做的呢？

乔·吉拉德：很多年前，我看见别人在漫天发名片时，我发现这是个非常可以的主意。我通过名片与你产生接触，砰，我递上了名片给你多了一种选择。走开后，我心中想，乔治拉德，她拿到了你的名片，她或者留下，或者扔掉，谁知道。或许她需要，或许她听别人说我是个推销员。我通过递名片，与你接触。递名片的行为就好像是农民在播种，播完种后，农民将收获他所付出的。我过去往往提着1万多张名片去看棒球赛或足球赛。每次有精镜头时，我一边欢呼一边撒名片。我在推销自己，我没有将自己藏起来。嗨，艾迪，给我一张名片，我给你一张俺的。哦、嗯、我认为很傻，给名片使俺感到很尴尬。我说：“艾迪，醒醒吧。假如不告知人们你是谁，你做什么，你卖哪些东西。人们怎样来找你？醒醒吧，艾迪。因而她的一生转折了，由于我教她怎么做了，发送出去如此多名片。

陈晓申：发送如此多张名片，打比方说说一百多张，有多少张产生了名符其实的效用？有多少人收到名片后会像你买车呢？

乔·吉拉德：95%。是的，95%。大家会问，为啥不是100%？由于那5%的人已经离开人世了。假如他们还在人世的话，我还会把他们招引回来。由于我给你公平薄利的价格、关怀备至的服务，你还能去哪儿呢？你还会去找谁呢？除了乔·吉拉德，谁断然不会去找了。

资料六

乔·吉拉德有一句名言：“推销活动名符其实的开始在成交之后，而不是之前。” 他深信：在成交之后继续关心客户，将会既赢得老客户，又能招引新客户。因此，乔·吉拉德每月会给他曾经的客户寄出上万张他亲笔签名的贺卡，让客户们永久记住乔·吉拉德，永久记好了，买汽车就只要去找一个人就能够了，那一个人就是--乔·吉拉德。

陈晓申：你在你的职业生涯中，像你刚刚所谈到的，给顾客寄一些明信片每月每一年，对那些有可可以成为你买车顾客的潜在顾客，你也给他们寄吗？此刻时代发展了，许多人都用电子邮件，你还是坚持亲笔写明信片给你的顾客吗？

乔·吉拉德：寄送个人信笺。电子邮件是种偷懒的方式方法。世界在变，产生了电子邮件，电子帐单。个人联系永久都存在，并且占有重要地位。人购买人。你需必须面对人。由于你买车不能仅仅靠电子邮件，你需要晓得具体谁卖给你车，他能为你做什么。就好像我刚刚讲到的，在咱们国家给我6个月，只要6个月，俺会造成惊天动地的作用与影响。由于俺会再度创造一个口碑相传，招引顾客不离不弃的销售王国。你摆脱不了俺的推销。逃离俺的推销仅有一种可能，那么这样就是你离开人世了。即便你升到天堂，你也会在地球上空听到乔治拉德之名字，你的灵魂还会回来找俺。哈哈。

陈晓申：那么您吉尼斯世界汽车销售记录是在三四十年前创造的，此刻整个社会环境发生了很大变化，工业发展，商业环境亦有很大变化，在采访您之前，我与我们中国本土的汽车销售人员亦有交流，他们想问您，目前在咱们国家销售汽车，销售人员需要具备深邃的人际交往，可能由于家庭背景的缘故，可能能让她销售出一个很大的团单，，很快获取了很大的财富。另外一部分人家庭背景比较平平，没有特别强的人脉关系，又觉得自己每一天都再做一些小单子，他怎么像您一样走向成功呢？

乔·吉拉德：用关爱来善待人，每一天早上5点起床，晚上11点睡觉。我过去经常每一天工作16。1七个钟头。我并不像许多公司要求的那样，付出100％的努力。赶走不勤快，推开围墙，睁眼看世界。可能会有人指责我，由于我主张一周工作七天，每一天工作16。1七个钟头。“噢，我不要像乔·治拉德那样活着，休想”。你其实也就是说是在找措辞。“我不想那样卖命的工作，我不想那样卖命的工作。”假如付出100％的努力，我早就饿死了。你需要像许多成功人士一样付出150％的努力！！！

尾声：

乔·吉拉德是营销界富有传奇色的人物，是一位伟大的推销员。他有着一颗强烈的事业心，他能够用本人的热情和行动去感染周边的人。乔·吉拉德认为，自己这种富有感染性的特征气质就是“火花”，而他深信“火花能产生熊熊烈火”。

76年出生的女人的前世是怎样的

前世是富家千金，

76年龙女毕生命运：1976年的属相为龙女，命里带财带福，运势与运气特别好；毕生衣禄无穷，身闲心劳，好交朋友，品质高尚，思想忠诚。2。76年龙女毕生爱情婚姻：1976出生的属相为龙女的人生爱情婚姻运势与运气顺利，在感情上在适婚的年纪能够遇见本人的爱人，不会像同龄人外人一样要寻寻觅觅。

龙女能转世投胎吗?

龙女能投胎转世吗？龙女士可以投胎转世的，由于龙女的话是属于龙王的闺女之一，而且他的原神是不死不灭的，相比于的人，一般人来说，龙女就是神仙，一般而讲神仙都是长寿的，就算他死去之后也是能转世投胎的。